8月8日，山西晚报记者从晋城市生态环境局获悉：该局通过全国生态环境信访投诉举报管理平台12345政务服务热线等，受理当地居民反映的生态环境方面问题，积极解决群众的合理诉求，切实保障群众环境权益。

　　日前，晋城市城区凤鸣小区居民反映：小区中一家名为“怪兽汉堡饭店”油烟扰民问题。晋城市生态环境局城区分局执法人员立即赶到现场进行调查，要求该饭店加装高效油烟净化装置和专用烟道。

　　在征求意见时，反映问题居民认为：烟道口离其楼层较近，要求烟道口高度超过单元楼楼顶。执法人员经过现场观察发现，烟道加装超过楼顶要经过相邻多户居民的外墙。而多户居民由于担心烟道的安装会影响自己的正常生活，不赞成该饭店的烟道从自家外墙安装到楼顶，多次阻止饭店整改。

　　针对饭店整改过程中存在的困难和居民的困扰，晋城市生态环境局城区分局执法人员联系小区物业部门，并挨门逐户进行走访，打消了楼上住户的疑虑。经多次沟通协调，该饭店完成了烟道的整改，彻底消除了油烟对周围居民的影响。问题的妥善解决，让反映情况的居民非常满意，并多次打电话对执法人员的辛勤付出表示感谢。

　　最近，高平市民反映：夜间有货车从世纪家园小区、赵庄煤矿家属区中间路段经过，产生的噪声影响附近居民正常休息。晋城市生态环境局高平分局执法人员通过实地调查和走访附近居民，确定产生噪声的来源是：高平市振凯混凝土有限公司供应原料的车辆经过该路段时所产生。

　　晋城市生态环境局高平分局立即让该公司制定相关制度，要求通往公司所有运输车辆绕行其他路线，禁止在世纪家园小区、赵庄煤矿家属区中间路段通行，有效解决了困扰群众的噪声扰民现象。

　　（责编：霍海斌）

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